【札幌】コールセンターSV/年休124日/離職率5%以下/実労働7H/有休取得率85%
(株)スカパー・カスタマーリレーションズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2024/12/27 更新日:2025/02/03
仕事内容
スカパー!カスタマーセンター運営やBPO事業を展開する当社で、マネジメント経験を活かし企業成長に貢献する人材を募集します。AI活用や高い有休取得率など働きやすい環境が整っています。
【詳細】
■コールセンター運営管理、オペレーターの育成・パフォーマンス管理
■サービス品質向上戦略の策定、顧客対応・問題解決
■目標達成に向けたチーム指導・モチベーション向上
【研修】入社後はスカパー!センターSVとして配属、1カ月の研修を実施。適性に応じ新たな配属先が決定するケースもあり安心です。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350~ 450万円
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
東京都品川区上大崎3-1-1JR東急目黒ビル
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】コールセンターでのSVまたはリーダー経験(稼働管理、KPI管理、チーム運営等)
【歓迎】BPO運営、業務立ち上げ経験、課題解決実績がある方を歓迎します。
- その他特記事項
- 【魅力】グローバルなサービス品質評価機関である『 HDI』 からの最高評価の三ツ星の獲得、及び『コンタクトセンターアワード』における複数の受賞歴もあり、品質と改善への高い評価も今後の成長ポイントの1つですまた、当社では働きやすい環境整備やAIによる業務効率化を進めており、有休取得率も高く、メリハリのある環境を提供できます。、配属先問わず高いパフォーマンスを発揮していただけるよう受け入れを整えています。
企業情報
- 社名
- (株)スカパー・カスタマーリレーションズ
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■カスタマ―センター運営受諾事業(BPO)■事務センター運営業務■コンサルティング業務■ツール開発・導入支援