福岡【コールセンター管理者】アリナミン製薬の完全子会社/年休130日
(株)悠香 [人材紹介求人]
- 正社員
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2025/04/04 更新日:2025/04/07
仕事内容
事業拡大に伴いコールセンター機能を拡大・強化するため、管理者の即戦力を募集します!
【業務内容】■コールセンターのオペレーターの業務管理、教育、指導■オペレーターの業務進捗やパフォーマンスの数値管理(KPI管理)■トラブルシューティングおよびエスカレーション対応■上長への業務レポート■顧客対応品質の向上を目指した改善策の立案・実行■マーケティング部門と連携したCRM施策の立案・実行■各工程での意思決定権者とのコミュニケーションおよび社内外手続き
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 600万円
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
福岡県大野城市御笠川5丁目11番17号
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■通信販売商材を取り扱うコールセンターでのSVまたは管理者経験
【歓迎】■D2C事業のご経験
- その他特記事項
- 【求める人物像】■コールセンターにおける基本的な数値管理についての理解がある方■新しい取り組みに意欲的に向き合える方■考えを言語化し議論するコミュニケーション力のある方■お客様のお声を大切にしながら前向きな提案ができる方■お客様の幸せを実現したいと思う熱意と誠実さのある方
企業情報
- 社名
- (株)悠香
- 業種
- 化粧品・医薬品(小売)
- 事業内容
- 化粧品、医薬部外品及び健康食品等の企画、開発、販売
(通信販売事業)