飲食店の「困った」を解決に導く！仕入れECサイトのカスタマーサポート社員

(株)フーディソン［人材紹介求人］

正社員
上場企業
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/09/11 更新日:2025/09/16

仕事内容

飲食店の「困った」を解決するパートナーとして、問い合わせ対応やサービス改善を担う仕事です。
都内4万以上の飲食店が利用する生鮮EC「魚ポチ」のカスタマーサポートとして、メール・LINE・電話での問い合わせ対応（1日約30件）をチームで分担。商品選びや配送、支払いなどの相談に迅速かつ柔軟に対応します。顧客の声を拾い、社内改善にもつなげる役割を担い、食の流通を支えるやりがいあるポジションです。OJTや1on1でのサポート体制も充実しています。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収360～ 420万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都中央区勝どき３－３－７ケンメディアビル５Ｆ

特徴

上場企業
転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須スキル】■営業またはCS経験、または顧客志向で臨機応変に対応できる力 ■基本的なビジネスマナー ■タスク管理 ■印象管理 ■柔軟な対応力

その他特記事項: 【歓迎】■業務改善や仕組みづくり経験 ■マルチタスク管理能力 ■PDCA経験 ■食業界や一次産業への関心 ■食関連企業での勤務経験 ■顧客に合わせた柔軟な対応力 ■チームワーク重視の姿勢 ■ホスピタリティ精神 ■商材への愛と知識 ■課題解決への主体性

企業情報

社名: (株)フーディソン

業種: 食料品(商社)

事業内容: ■鮮魚専門店『sakana bacca』の運営■飲食店専門の生鮮食品ECサービス「魚ポチ」の運営■フード業界に特化した人材紹介サービス『フード人材バンク』の運営