【カスタマーサクセス】医療×Tech/医療支援プラットフォーム

ファストドクター(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/03/04 更新日:2025/03/10

仕事内容

往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスとして、システムやサービスの営業〜導入のご経験に強みをもち、社内外の関連部署・関係者との連携を行いながら、顧客の成功体験・価値創出にコミットいただきます。
■顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート■サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案〜実行■顧客体験を改善するための施策の企画〜立案〜実行■運用を効率化するためのオペレーション改善の企画〜立案〜実行■アップセル/クロスセルの提案■データ分析及びデータを活用したソリューションの企画〜実行■VoCの取得と活用によるプロダクト改善の提案■新規事業のCS業務構築

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収350～ 650万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区恵比寿４丁目２０－３恵比寿ガーデンプレイスタワー３２階

特徴

転勤なし

応募条件: 【必須】■SaaS商材や無形商材における営業経験または製品説明・導入等の顧客折衝経験(2年以上)■データを活用した企画改善経験■複数プロジェクトを並行して進めるマルチタスク業務の経験

その他特記事項: 【歓迎】■医療従事者もしくは医療関係のプロダクトを扱う営業またはカスタマーサクセスのご経験■医療専門職(看護師、理学療法士、作業療法士など)としての臨床経験■顧客のお困り事やニーズを丁寧にヒアリングし、解決策の提案ができるコミュニケーション力■数字に対する苦手意識が低く、達成意欲が強い方■成されたプロダクトではなく、ゼロから自身で立ち上げて仕組みやチームを作りたい方

企業情報

社名: ファストドクター(株)

業種: 化粧品・医薬品(小売)

事業内容: 2016年創業。日本全国に対応する国内最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。医療業界の様々なステークホルダーに対し医療体制の構築やデータ活用等多様な価値を提供しています。