【コンタクトセンターSV】医療×Tech/医療支援プラットフォーム

ファストドクター(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/03/14 更新日:2025/07/22

仕事内容

全国最大級の時間外救急医療プラットフォーム「ファストドクター」のコンタクトセンターSVを募集します。
■コンタクトセンターグループのオペレーション■スタッフひとりひとりと面談、対応についてのフィードバック■KPI管理■業務プロセス構築（業務一覧・業務フロー・マニュアル整備・FAQ整備）■診察時のチャットを利用したドクターサポート■予約、受付、差配などのオペレーション管理■各種エスカレーション対応■社内外関係者との調整
【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収350～ 500万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区恵比寿４丁目２０－３恵比寿ガーデンプレイスタワー３２階

特徴

転勤なし

応募条件: 【必須】■コンタクトセンターでのSV経験1年以上■社内外の関係者を巻き込みプロジェクト推進した経験■一般的なPC操作スキル

その他特記事項: 【歓迎】■10名以上のオペレーター組織マネジメント経験■KPI設計、問題発見からの課題解決までの一連の経験■業務プロセス構築、整備経験

【やりがい】■仕事を通して社会課題解決にチャレンジできる■事業推進・サービス改善に関われる■医療×ITのスタートアップの成長期を経験できる

企業情報

社名: ファストドクター(株)

業種: 化粧品・医薬品(小売)

事業内容: 2016年創業。日本全国に対応する国内最大級の医療支援プラットフォーム「ファストドクター」を運営するヘルステック企業。医療業界の様々なステークホルダーに対し医療体制の構築やデータ活用等多様な価値を提供しています。