【サポートエンジニア】学校教育向け学習システム/問合せ対応と社内検証

チエル(株)

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【サポートエンジニア】学校教育向け学習システム/問合せ対応と社内検証

チエル(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/07 更新日:2025/05/22

仕事内容

■学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する当社にて、自社ソフト/ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応および社内での検証/改善サポート業務をお任せします。
■社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで問合せに幅広くご対応頂きます。■社内FAQ/マニュアル、検証機材を参考にしながらの対応ですが、内容により営業や開発、SE等と連携しディレクション業務を行います。基本的にメール・電話での対応ですが、稀に訪問作業もあります。■サポート時の再現検証や検証業務応援、技術資料作成、サイトへの掲載/メンテナンス、サービス監視業務も並行します。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収462~ 640万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都品川区東品川2-2-24天王洲セントラルタワー22階
特徴
  • 上場企業
  • 年間休日120日以上
勤務時間
08:30~ 17:30
応募条件
【必須】
■ヘルプデスク/カスタマーエンジニア/SEの実務経験
■Windowsサーバ/Linuxサーバの運用、構築経験
その他特記事項
【歓迎】
■プロジェクト/メンバー管理
■サーバー・ネットワークの管理経験
■英検2級 TOEIC550〜程度
■基本情報技術者試験、ITパスポート

企業情報

社名
チエル(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■学校現場で使われるシステム(授業・学習支援、デジタル教材、システム全般の運用管理等)の開発、販売を行う教育ICTに特化したメーカー■全国の教育機関・教育委員会へ展開■「Google for Educationパートナープログラム」の技術パートナー認定企業
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