ERPC【福岡/オペレーション企画】ERPカスタマーリレーション本部
(株)マネーフォワード [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2025/05/20 更新日:2025/07/22
仕事内容
カスタマーサクセスのオペレーションを企画・構築を通じて、導入支援担当者が顧客の課題を効率的に解決することをサポートします。これにより、顧客のサクセスに貢献することが本ポジションのミッションです。
【具体的な業務内容】
■カスタマーサクセスに関する、社内の業務課題解決のためのオペレーション企画・推進
■ステークホルダーとの折衝
■定型業務の効率化(自動化やサポートツールの開発、業務の定着促進)
■既存プロセスのメンテナンス
■ヘルススコア等の指標データを活用した顧客フォローアップの仕組み作り
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収550~ 900万円
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
東京都港区芝浦三丁目1番21号msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【いずれか1つの経験が3年以上必須】■オペレーション企画に携わった経験
■BPRまたはオペレーション改善に携わった経験
- その他特記事項
- 【ERPカスタマーリレーション本部とは】
経理財務領域の顧客に対し、温ボーディング支援、活用促進、エクスパンション活動を行っている組織です。
特徴として、顧客の成功、顧客における課題を一番間近で見ることができる本部です。顧客の声をいち早く社内へフィードバックして製品改善に寄与することができます。本部の仲間は全国にいますが、チームの結束力はカンパニー随一といっても過言ではありません!
企業情報
- 社名
- (株)マネーフォワード
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」
■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」
その他