【カスタマーサクセス】マネーフォワードi/ SaaS for SaaS / ...

(株)マネーフォワード

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【カスタマーサクセス】マネーフォワードi/ SaaS for SaaS / スタートアップ

(株)マネーフォワード [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/11 更新日:2025/07/28

仕事内容

顧客のプロダクト発見 / 検討 / 利用 / 定着 / 成熟を支援するとともに、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。
■社内(セールスやマーケ)からの質問や相談対応 ■新規顧客・既存顧客向けのサポート ■新規顧客・既存顧客向けに実際の要求に従った運用方法の調査、検証、ご提案 ■オンボーディングサポート(MTGやチャットツールを使って) ■リリース前機能の検証、テスト(ユーザーの代理としてのフィードバック) ■その他、顧客がプロダクトを活用するために必要なことは順次増やしていきます ■業務変更範囲:当社の定める業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦三丁目1番21号msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■カスタマーサクセス / 法人営業 / インサイドセールス いずれかのご経験2年以上 ■顧客をより高いレベルの成功体験へ導いていけるようなコンサルティング活動を得意とする方
その他特記事項
【このような方にお勧めです】
■カスタマーサクセスにとらわれない幅広い経験を積みたい方
■経営的な視点からサービスやチームの設計をしたい方
■英語のスキルを業務で活かしたい方、今後英語力を高めたい方

企業情報

社名
(株)マネーフォワード
業種
インターネット関連
事業内容
■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」
■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」
その他
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