【松山BPOセンター/マネージャー】オペレーションセンター運営/U・Iターン...

楽天トータルソリューションズ(株)

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【松山BPOセンター/マネージャー】オペレーションセンター運営/U・Iターン歓迎

楽天トータルソリューションズ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 愛媛県

掲載開始日:2025/05/16 更新日:2025/06/02

仕事内容

楽天グループ内再編の中でRTS内に正式発足する「BPO事業課」の中核拠点である松山ビジネスサービスセンターにおいて、拠点運営を次のフェーズへと導く、重要なミッションに挑戦いただける方をお待ちしています。
1.センター運営全般(人員管理、採用・育成、評価・配置)
2.KPI設計・進捗管理、P/Lマネジメント
3.サービス品質管理(セキュリティ・CS・BCP対策含む)
4.DXによる業務効率化と現場課題の可視化・改善
5.関係会社・クライアントとの戦略的折衝・パートナー構築
6.自治体や地域団体等との協業による企業価値向上策の推進

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 900万円
勤務地
愛媛県
東京都世田谷区玉川1丁目14番1号
特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】●BPO・コールセンター等でのマネジメント経験
●地方拠点または多拠点組織の運営・立ち上げに関する経験
●センター運営における品質・業務改善、トラブル対応の実務経験
その他特記事項
【求める人物像】
●楽天グループの「楽天主義」に賛同し、体現できる方
●社内外含めての柔軟なコミュニケーション力、折衝力・交渉力のある方
●担当領域や枠組みを超え、常に前向きな発想とスピード感で動ける方

企業情報

社名
楽天トータルソリューションズ(株)
業種
ビジネスコンサルタント・シンクタンク
事業内容
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
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