【"発注ナビ"CS担当】拡大期のマッチングサービスでカスタマーサクセス担当!
アイティメディア(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/24 更新日:2025/07/31
仕事内容
システム開発を発注したい事業会社クライアントへのカスタマーサクセス業務を担っていただきます。クライアントがスムーズにシステム導入できるよう電話やWEB会議等で適切なフォローをいただきます。
【発注案件の問い合わせがあった事業会社クライアントへの案件のフォロー】■案件の進捗確認及び導入までのサポート(架電数は1日20件前後を想定)■発注ナビのリピート利用の獲得業務【マッチング業務】■フォロー活動中に獲得したリピート案件(システム開発のご相談)内容のヒアリング■ヒアリング内容の要約、文章化と社内システムへの登録
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収410~ 610万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区紀尾井町3-12紀尾井町ビル
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■インサイドセールス経験(自走して業務を進められてきた方を想定)
- その他特記事項
- 【魅力】★クライアントからサービスに対する声をダイレクトに受け取ることが出来ます★発注案件を抱える様々な事業会社を担当することでIT業界の流行やトレンドを感じることができ、また業務を通じて自然とIT知識のインプットが可能です★将来的には発注ナビ利用者の満足度向上やリピート獲得最大化に向けた戦略立案やチームマネジメントまでお任せ★スタートアップ組織で成長市場を相手に挑戦ができるポジション◎
企業情報
- 社名
- アイティメディア(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- 【運営サイト】『@IT』『ITmedia』他※総計月間4億PVを誇る、総合IT情報サイト
【優位性】従業員の半数がIT専門の編集者で構成。ITに精通した専門編集記者による情報の質・量・網羅性の高さが特徴。