東京【カスタマーサクセス】エムスリーグループ/完全週休2日/時間単位有給制度
(株)ロジック [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/02 更新日:2025/07/22
仕事内容
【業務詳細】■介護記録ソフト「Care-wing」および新機能「ダッシュボードオプション」の導入・オンボーディング支援 ■お客様の利用状況の把握と、活用促進のための折衝
■「ダッシュボードオプション」を用いたデータ分析・活用の支援、お客様への提案 ■お客様からの問い合わせ対応、課題解決支援
■活用マニュアル、FAQ、ウェビナーなど、サポートコンテンツの作成
■お客様の声(特に「ダッシュボードオプション」に関する改善要望など)の収集と、製品 ■開発部門へのフィードバック
■成功事例の創出と共有
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収402~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
石川県金沢市新保本3丁目21番地
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【いずれか必須】・顧客折衝経験またはカスタマーサポート/サクセス経験 ・BIツール(Tableau, Power BI, Looker、Quicksight等)の使用経験、またはデータ分析・活用に関心が高く、ツール習得に意欲のある方
- その他特記事項
- 【この仕事の魅力】■社会の課題を、自分の仕事に: 介護DXの最前線で、業界の未来を支える大きなやりがいを実感できます。
■コンサルタントへ成長: データ分析と提案を通じて、お客様の経営課題まで解決に導くスキルが身につきます。
■プロダクトを育てる手応え: お客様の声を開発に届け、製品をより良くしていくプロセスに直接関われます。
企業情報
- 社名
- (株)ロジック
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 介護・看護事業所向け業務効率支援システム「Care-wing」の開発・販売