業界未経験OK【業務企画/改善】KDDI提供の光回線サービスの開通調整部門

アルティウスリンク(株) ［人材紹介求人］

正社員
従業員1,000名以上

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/28 更新日:2025/04/07

仕事内容

お客様の事業所の立ち上げ時や拠点の引っ越し時に申し込まれる光回線サービス(光ファイバー)の開通に向けた調整業務を担う事業部です。業務改善担当として、既存のサービスフローの見直し・改善をお任せします。
【業務詳細】■品質向上に向けた回線手配業務の改善 ■回線手配に関するデータ管理・分析 ■ステークホルダー(社内外)との調整・交渉等
【やりがい】業務の根幹であり必要不可欠である回線サービスの提供により、お客様の事業成長への貢献を実感でき、社内外との折衝を通じて協働を感じられる場面も多いです◎
★当事業部はKDDIからフルアウトソースで受託しており、有識者も多いため、業界未経験でもご安心ください◎

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収441～ 686万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿二丁目３番２号

特徴

従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 17:30

応募条件: 【必須】■SVとして業務フローの改善、マニュアル作成などに取り組まれた経験　■Excelスキル（VLOOKUP、IF、ピボットテーブルの使用経験）　※コールセンターのSV経験歓迎です◎

その他特記事項: 【働き方】平均残業時間20-30h／慣れてきたら在宅勤務(週1回〜2回)も可能です
【入社後】職種未経験、通信未経験でも座学（マニュアルを用いた説明・研修）やOJTを通じて、学びながら業務に慣れていただきます。本チームでご活躍いただきながら業務の幅を広げ、将来的には管理職・チームリーダーのポジションにチャレンジいただけます。直属の上司と1on1や面談も定期的に実施。

企業情報

社名: アルティウスリンク(株)

業種: その他専門コンサル

事業内容: ■コンタクトセンター事業　■バックオフィス事業　■ITソリューション事業　■その他関連事業