【コールセンター スーパーバイザー(横浜)】自治体業務/経験を活かしキャリアUP
アルティウスリンク(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2025/02/28 更新日:2025/03/03
仕事内容
自治体業務コールセンターにおけるスーパーバイザー業務
【詳細】■コンタクトセンターの運営管理業務（電話、事務） ■オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理
■センターのKPI、品質、リスク、採算管理 ■お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動
【キャリアパス】入社後1年でオペレーターからリーダー業務、2年目からはSV業務を習得し、3年目以降に次期マネージャー候補として活躍していただき、4年目以降はデスクの新しいマネージャーとして、全国でご活躍いただける環境を準備しております。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収465～ 544万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
東京都新宿区西新宿二丁目３番２号
- 特徴
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験(2年以上)
■社外の方と連絡や調整などの折衝の経験
- その他特記事項
- 【歓迎】■コンタクトセンターでの管理業務の経験（スーパーバイザー／マネージャー） ■顧客折衝、企業間の業務調整経験 ■数値管理、レポーティング業務経験
【求める人物像】■自ら考えて行動できる方 ■明るく前向きに業務に取り組める方 ■コミュニケーションをとりながらチームプレイで業務を進めることができる方
企業情報
- 社名
- アルティウスリンク(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業