SV経験者歓迎!【マネージャー候補(横浜)】家電メーカー向けコールセンター

アルティウスリンク(株)

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SV経験者歓迎!【マネージャー候補(横浜)】家電メーカー向けコールセンター

アルティウスリンク(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2025/03/04 更新日:2025/08/07

仕事内容

海外家電製品メーカーのコールセンターにおけるマネージャー候補として、入社後はスーパーバイザー業務をご担当いただきます。製品のカスタマーサポートセンターを当社が請け負っております。
<詳細>
・コンタクトセンターの運営管理業務(電話、メール、事務対応)
・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理
・センターのKPI、品質、リスク、採算管理
・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収490~ 574万円
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
特徴
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】 ■コンタクトセンターでのSV経験(3年以上)
【歓迎】■企業との業務調整経験 ■数値管理、レポーティング業務経験
その他特記事項
<仕事のやりがい>
・今後も拡大予定がある成長企業のお客様窓口のコールセンターSV(マネージャー候補)として、ともに成長・やりがいが感じられます
・オペレーターへの指導や業務設計・改善、勤怠管理、採用などの業務を通してコンタクトセンターでの業務・運営のマネジメントスキルが身に付きます
・チームプレイで目標達成に向かう、達成する楽しさがあります

企業情報

社名
アルティウスリンク(株)
業種
その他専門コンサル
事業内容
■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業
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