業界未経験OK【コールセンターSV(横浜)】自治体業務/KDDI×三井物産の共同出資
アルティウスリンク(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2025/03/04 更新日:2025/08/07
仕事内容
自治体業務コールセンターにおけるスーパーバイザー業務です。オペレーターの労務管理や育成、各種センターKPIのマネジメントをお任せします。
【業務内容】
・コンタクトセンターの運営管理業務(電話、事務)
・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理
・センターのKPI、品質、リスク、採算管理
・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動
オペレーターレベルから丁寧に研修を受けられる環境を用意しています。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収465~ 544万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
- 特徴
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【いずれか必須】■複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験 ■後輩育成やOJT担当のご経験 ※店舗運営(携帯ショップ店長・塾長など)や、営業経験をお持ちの方など、幅広くご応募いただいています!
- その他特記事項
- 【働き方】毎年3月〜4月前半までが引っ越し対応で繁忙期となります。平均残業時間は月10〜20時間程度です。
【ポジションについて】自治体のお客様に代わり、生活インフラを支える業務となり、コンタクトセンター目線で改善提案ができる社会的意義がございます。また、ベテラン社員が多く管理者人数も多いため、サポートも手厚く、チームプレイで目標達成を目指すやりがいを感じられます。
企業情報
- 社名
- アルティウスリンク(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業