業界未経験OK【コールセンターSV(横浜)】自治体業務/KDDI×...

アルティウスリンク(株)

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業界未経験OK【コールセンターSV(横浜)】自治体業務/KDDI×三井物産の共同出資

アルティウスリンク(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2025/03/04 更新日:2025/08/07

仕事内容

自治体業務コールセンターにおけるスーパーバイザー業務です。オペレーターの労務管理や育成、各種センターKPIのマネジメントをお任せします。
【業務内容】
・コンタクトセンターの運営管理業務(電話、事務)
・オペレーター/リーダー/スーパーバイザーの教育、育成、労務管理
・センターのKPI、品質、リスク、採算管理
・お客様企業への報告書作成、状況報告、業務調整、改善提案活動
オペレーターレベルから丁寧に研修を受けられる環境を用意しています。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収465~ 544万円
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
特徴
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】■複数名のメンバーを管理し、マネジメントした経験 ■後輩育成やOJT担当のご経験 ※店舗運営(携帯ショップ店長・塾長など)や、営業経験をお持ちの方など、幅広くご応募いただいています!
その他特記事項
【働き方】毎年3月〜4月前半までが引っ越し対応で繁忙期となります。平均残業時間は月10〜20時間程度です。
【ポジションについて】自治体のお客様に代わり、生活インフラを支える業務となり、コンタクトセンター目線で改善提案ができる社会的意義がございます。また、ベテラン社員が多く管理者人数も多いため、サポートも手厚く、チームプレイで目標達成を目指すやりがいを感じられます。

企業情報

社名
アルティウスリンク(株)
業種
その他専門コンサル
事業内容
■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業
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