【札幌】ITヘルプデスクの運営管理業務/福利厚生充実/平均残業20h

アルティウスリンク(株) ［人材紹介求人］

正社員
従業員1,000名以上

札幌市、その他北海道

掲載開始日:2025/05/14 更新日:2025/05/15

仕事内容

ITヘルプデスクの運営（企業内担当者やユーザーからのMicrosoft 365に関する問合せ）と併せ、業務構築や移管作業に従事いただきます。
■デスクオペレーション運営■スタッフ並びにお客様企業担当者への業務研修の実施■マニュアル、手順書、FAQの作成ならびに改訂作業■ナレッジの集約ならびに拡充■お客様企業に対する報告書の作成、並びに報告会への参加■お客様企業、社内の会議体への参加■運用改善、品質・生産性向上に向けた施策立案と実行

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収475～ 548万円

勤務地: 札幌市、その他北海道
東京都新宿区西新宿二丁目３番２号

特徴

従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 08:45～ 17:15

応募条件: 【必須】■5名以上のチーム管理経験
■office（Excel、PowerPoint等）ソフトを使用した帳票作成経験者
■B2B対応経験者

その他特記事項: 【歓迎】■Microsoft 365サポート経験者■コンタクトセンター構築・運営経験者■Microsoft 365有資格者■生成AIやPRAによる業務適正化を図ったことがある方■企業の情報システム部門経験
【得られるスキル】■業務構築経験、マネジメントスキル■Microsoft 365をはじめ、新しい知識を習得することができます■人員採用から業務構築、現場運営を行っていただくことにより、BPO、BPRの一連のスキルを習得することができます

企業情報

社名: アルティウスリンク(株)

業種: その他専門コンサル

事業内容: ■コンタクトセンター事業　■バックオフィス事業　■ITソリューション事業　■その他関連事業