【東京】ハイタッチCSM担当◎年間休日124日◎福利厚生充実◎リモートワーク中心
(株)スペースリー [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/14 更新日:2025/07/24
仕事内容
エンタープライズ顧客の複数拠点/複数部門をまたぐ複雑な導入/活用フェーズを丁寧に支援し、顧客の業務成果を最大化し、長期的な信頼関係とアップセルの機会創出を担うことがミッションです。
【具体的には】
■オンボーディングプロセスの設計推進(導入支援/操作レクチャー等)
■顧客定例会の企画・ファシリテーションによる継続支援
■ユーザー利用データの分析・レポートと改善提案
■アップセル・クロスセルの提案とAEとのトスアップ
■プロダクトチームとの連携による改善活動
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 700万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区渋谷3-6-2第二矢木ビル3階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■エンタープライズ顧客の対応経験(CSや法人営業等)2年以上
■顧客の課題ヒアリングから提案や改善活動に取り組んだ経験
■取引先/東京オフィスへの出社も可能な方(リモート中心)
- その他特記事項
- 【尚可】■不動産/住宅業界の知見
■SaaS業界でのハイタッチCSM経験
■データドリブンな課題分析やKPIモニタリング経験
【求める人物像】■常に最善の方法を思考し新たなことに取り組める方
■課題や壁に直面しても意見を出し合いながら前向きに楽しめる方
■顧客成果の創出を第一に考え長期的な視野で伴走ができる方
企業情報
- 社名
- (株)スペースリー
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■空間データ活用プラットフォームのクラウドソフト「スペースリー」(旧 3D Stylee)
■VR活用のヒントが見つかるメディア「Spacely Tips」