【次期リーダー候補/テクニカルサポート】自社開発製品/ヘルプデスク経験者歓迎
ジェイズ・コミュニケーション(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2023/09/14 更新日:2025/04/21
仕事内容
自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。
■インシデント対応効率化の推進■顧客への導入/運用時のテクニカルサポート■機能仕様把握、ナレッジ化の推進■顧客向けドキュメント、FAQ の作成■自社/他社エンジニアとのコミュニケーション■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング
(変更範囲:当社業務全般)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収420~ 650万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中央区新川1-16-3住友不動産茅場町ビル8階
- 特徴
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】・ソフトウェア提案/導入/運用 いずれかの経験
・インフラ/ソフトウェア いずれかの開発経験
・文章力、説明力
- その他特記事項
- 【歓迎】
・Windows、LinuxOSの基本知識
・障害2次切り分け以上の経験
・顧客折衝経験
・関係部署間の調整経験
企業情報
- 社名
- ジェイズ・コミュニケーション(株)
- 業種
- コンピュータ・通信機器・OA機器関連(メーカー)
- 事業内容
- ■情報通信機器・情報セキュリティシステムの販売
■上記に付随したコンサルティング・システム構築・管理、派遣
■ICTインフラの設計・構築・運用・保守および技術サービスの支援