【カスタマーサポートエンジニア】ストレージ取扱経験者様へ★【WEB面接可】

(株)データダイレクト・ネットワークス・ジャパン [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 外資系企業
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/21 更新日:2025/03/10

仕事内容

■弊社のストレージ製品、ファイルシステムにおける故障/障害のテクニカルサポート業務となります。故障/障害に対する調査・解析の実施からお客様への報告まで一連の対応をして頂きます。
■提供製品(自社製品、3PP)のサポート、運用支援、製品知識の習得
■エスカレーションされてきた問題に対し、調査対応
■エンジニアリングへのエスカレーション対応(場合により英語)
■現場でのモジュール・アッセンブリー交換作業、F/W適用作業
■社内ラボでのテスト・検証
■クライアント/パートナー向けサポートマニュアルの作成

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区四番町6-2東急番町ビル8F
特徴
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:30
応募条件
【必須】■カスタマーサポート経験 ■ストレージの取り扱い経験
【尚可】■英語(TOEIC 600点程度の語学力または実務経験)
■SANアーキテクチャの知識
その他特記事項
■ファイルシステムの運用実業務もしくはサポート経験
■シェルスクリプト、Perl、C/C#

【働き方】基本的には出社いただきたいポジションになります。
【導入先一例】有名大学/放送局/製薬会社/自動車会社等の大企業

企業情報

社名
(株)データダイレクト・ネットワークス・ジャパン
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
【世界有数のストレージ・プロバイダ】
アプリケーション性能と容量の限界を追求し、ビッグデータアプリケーションに最適なストレージ製品群などを有名大学や大企業に提供
情報提供元:

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