【大阪】DX推進（アフターサービス/CS企画課）｜白物家電で世界シェアNo.1

ハイアールジャパンセールス(株) ［人材紹介求人］

正社員

大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2025/04/10 更新日:2025/04/21

仕事内容

■全てのサービス領域における更なる業務改革・改善を推進頂きます。
(1)サービス全般のDX推進業務と提案(2)サービス企画管理業務全般と提案
(3)お客様からの問合せや家電修理実績のデータ抽出・分析業務
■ユーザー視点でのブランド向上を図る
(1)サービス業務のデータ整理と分析、課題点抽出、改善提案
(2)KPI指標（修理スピード・オムニチャンネル比率）の分析及び課題抽出
＜配属組織ミッション＞(1)　会社の戦略方向性と目標を共感、共有し、ハイアールブランドを日本消費者に愛されるブランドになること強く意識する(2)全工程サービスの向上による顧客拡大を意識する

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 600万円

勤務地: 大阪市、その他大阪府
大阪府大阪市淀川区宮原３丁目５－３６新大阪トラストタワー７階

特徴

年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須】■アフターサービス業務の管理　or カスタマーセンター業務の管理経験　■組織業務の課題抽出から効率化・標準化に携わった経験

その他特記事項: ＜歓迎＞■DXに関する基礎知識　■EXCEL 関数・マクロ、データ加工等の知識　■中国語に抵抗がない方
＜あれば尚可＞DX推進経験、RPAソフト使用経験
【風土】ハイアールブランドをベースとしならも、創業は純粋日系企業のため、福利厚生/休暇制度/評価制度/年収などの制度面・社風は日系企業色となっています。双方がミックスされた環境が特徴です。

企業情報

社名: ハイアールジャパンセールス(株)

業種: 半導体・電子・電気部品(商社)

事業内容: ■中国ハイアール製品である、家庭電化製品の輸入卸売業　■販売先：株式会社ケーズデンキホールディングス、株式会社エディオン、株式会社ビックカメラ、イオングループ、株式会社カインズ　ほか