【UXリサーチャー】顧客サービス体験向上/スタンダード上場/リモート週2日
(株)出前館 [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/04/11 更新日:2025/04/21
仕事内容
デリバリーサービス「出前館」のユーザー/加盟店/配達員といった3者の顧客満足度最大化を目指すための、UXリサーチをお任せします。リサーチだけではなく、その情報をもとにサービス改善の施策も企画頂きます。
【詳細】■リサーチ課題の特定 ■課題に対する調査設計 ■調査票及びインタビューフローの作成 ■DBからリサーチ対象者の抽出 ■アンケート画面構築(Questant) ■集計(QuickCross) ■インタビュアーとしてインタビューを実施 ■報告書作成(示唆出し、改善提案含む) ■示唆/改善案の該当部署への課題連携及び伴走
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600~ 900万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号リンクスクエア新宿11階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】定量と定性双方のユーザー分析、調査経験 ※事業会社・調査会社・広告代理店・コンサル会社出身者等業界不問 【歓迎】統計解析ツールの利用経験(SPSS、R、Pythonなど)
- その他特記事項
- 【魅力】出前館は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や3者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。まだまだ市場規模拡大が見込めるサービスを担当でき、かつ将来のキャリアパスとしてはサービス企画やマーケティング職等様々な機会がございます。
企業情報
- 社名
- (株)出前館
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■国内最大級のオンラインデリバリーサービス『出前館』の運営及びそれに関わる事業