【CX戦略/リサーチ企画担当】フレックス/週2日リモート可能

(株)出前館

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【CX戦略/リサーチ企画担当】フレックス/週2日リモート可能

(株)出前館 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/29 更新日:2025/06/12

仕事内容

3者のステークホルダー(エンドユーザー、加盟店、ドライバー)の体験価値・満足度向上のため、ユーザーリサーチを通じた本質的な事業課題の解決に貢献するユーザー理解及びインサイト抽出をお任せします。
【詳細】■会社の成長戦略を元にした中長期視点でのリサーチ計画策定 ■定量・定性データ両面からの複合的な分析及びインサイト抽出 ■本質的事業課題の特定とリサーチクエスチョンへの落とし込み ■リサーチオペレーションの構築・改善 ■外部委託案件の進行管理【プロジェクト例】■出前館アプリ/加盟店アプリ/配達員アプリのUI改善■コンタクトセンターシステム(CRM)のシステム改善■ユーザ向けのFAQシステム

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号リンクスクエア新宿11階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】定量、定性調査の設計〜分析レポーティングの経験
その他特記事項
【魅力】■「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や3者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できます。 ■他部署と連携しながら業務を進めることが必要であり、部署を横断する形でリサーチと案件進行において裁量を持てることで、サービスへの深い理解と高い経験値を積むことができます。

企業情報

社名
(株)出前館
業種
インターネット関連
事業内容
■国内最大級のオンラインデリバリーサービス『出前館』の運営及びそれに関わる事業
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