【CX戦略/リサーチ企画担当】フレックス/週2日リモート可能
(株)出前館 [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/05/29 更新日:2025/06/12
仕事内容
3者のステークホルダー(エンドユーザー、加盟店、ドライバー)の体験価値・満足度向上のため、ユーザーリサーチを通じた本質的な事業課題の解決に貢献するユーザー理解及びインサイト抽出をお任せします。
【詳細】■会社の成長戦略を元にした中長期視点でのリサーチ計画策定 ■定量・定性データ両面からの複合的な分析及びインサイト抽出 ■本質的事業課題の特定とリサーチクエスチョンへの落とし込み ■リサーチオペレーションの構築・改善 ■外部委託案件の進行管理【プロジェクト例】■出前館アプリ/加盟店アプリ/配達員アプリのUI改善■コンタクトセンターシステム(CRM)のシステム改善■ユーザ向けのFAQシステム
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600~ 900万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号リンクスクエア新宿11階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】定量、定性調査の設計〜分析レポーティングの経験
- その他特記事項
- 【魅力】■「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や3者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できます。 ■他部署と連携しながら業務を進めることが必要であり、部署を横断する形でリサーチと案件進行において裁量を持てることで、サービスへの深い理解と高い経験値を積むことができます。
企業情報
- 社名
- (株)出前館
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■国内最大級のオンラインデリバリーサービス『出前館』の運営及びそれに関わる事業