【CXオペレーション企画・BPR(配達員領域)】リモート週2日可能
(株)出前館 [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/08/06 更新日:2025/08/07
仕事内容
配属先のドライバーマネジメント部では、採用〜管理まで配達員にまつわることをすべて管轄している部門です。ご希望/適正に合わせて、配達員領域での課題解決に幅広くチャレンジすることができます。
【詳細】■オペレーション課題の可視化と改善の推進 ■AI導入による業務精度向上/効率化 ■Salesforceを中心としたシステム企画 【取り組み事例】■配達員のアカウント管理 ■トラブル管理のオペレーション刷新 ■各ステークホルダーからのお問い合わせを集約したデータベースの構築 ■トラブル/2次対応を迅速に解決するためのオペレーション構築/導線の見直し ■トラブル/2次対応発生の分析と再発防止の仕組みの企画
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 800万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号リンクスクエア新宿11階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【いずれか必須】■事業会社での業務設計/業務改善・業務改革(BPR)経験 ■サービスの新規立ち上げや企画業務の経験
- その他特記事項
- 【魅力】■「デリバリーの日常化」を目指し、日本の食文化やデリバリーの概念を一緒に変えていくフェーズであり、社会課題である地方の過疎化や高齢化に対しデリバリーを通じて買い物難民支援、高齢者支援としてサービス提供が可能です。■過去の成功体験に縛られることなく、新しい手法や考え方を取り入れ、課題解決に向けて実行できる環境です。自身の成長がサービス成長に影響を与えることができる貴重なタイミングです。
企業情報
- 社名
- (株)出前館
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■国内最大級のオンラインデリバリーサービス『出前館』の運営及びそれに関わる事業