【山口/カスタマーサポート】経営支援に携わる/年休120日以上!/成長環境◎

(株)YKプランニング

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【山口/カスタマーサポート】経営支援に携わる/年休120日以上!/成長環境◎

(株)YKプランニング [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 山口県

掲載開始日:2025/04/14 更新日:2025/04/17

仕事内容

◇中小企業向け会計クラウドサービス『bixid(ビサイド)』を導入いただいている顧客に対してサポート業務を中心に行っていただきます。会計事務所/中小企業の経営をサポートする重要な役割です。
◇操作方法や設定方法の案内(電話・メール・チャット・リモート)◇問い合わせの一次対応、内容のエスカレーション◇顧客の課題ヒアリング・フィードバックの開発部門共有◇マニュアル整備やナレッジ蓄積など、顧客と開発をつなぐ"橋渡し役"として活躍いただきます。
【当社HP】https://www.yk-planning.com/company.html
┗サービスや当社の特徴についてご覧いただくことができます!

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収300~ 504万円
勤務地
山口県
山口県防府市佐波1丁目13番1号
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:30
応募条件
【必須】基本的PC操作スキル(Excel・メール・チャット)、ビジネスマナー【歓迎】ITサポートやヘルプデスク経験、日商簿記3級程度の知識、リモートツールを使った対応経験(Zoom、TeamViewerなど)
その他特記事項
【求める人物像】人と話すことが好き、ホスピタリティを大事にできる方
【こんな方にオススメ】◇ITやクラウド、会計領域に興味がある方◇サポートを通じて"誰かの役に立つ"ことがやりがいに感じられる方◇チームで協力しながら仕事を進めたい方
★お客様の「困った」を一緒に解決しながら、地元でITスキルもキャリアも手に入る職場です!ワークライフバランスを重視たい方にもオススメ!

企業情報

社名
(株)YKプランニング
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
●会計事務所向けシステムの開発、販売保守およびコンサルティング
●一般企業向けシステムの開発、販売保守およびコンサルティング
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