【カスタマーサクセス・サポート戦略企画】freeeの事業企画をリード◎

フリー(株)

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【カスタマーサクセス・サポート戦略企画】freeeの事業企画をリード◎

フリー(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/20 更新日:2025/07/17

仕事内容

freeeのカスタマーサクセス/カスタマーサポート領域における事業企画をリードいただくポジションです。チームでデータを活用しなが進めていただきます。
≪詳細≫・サクセス/サポート領域における活動データの収集 / 可視化(要件設計も含む)
・収集されたデータを分析し、サクセス/サポートの収益向上/コスト削減など、パフォーマンスを向上させる施策の提案
・セールス全般において新たな付加価値の可能性を探索・具現化するような企画〜実行〜オペレーション定着を一気通貫で担う
・AI技術により革新できそうな業務プロセスを洗い出し

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収580~ 950万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【何れか必須】■組織を横断して人を巻き込んだプロジェクト推進をした経験■業務改善におけるプロジェクトを実施した経験 ★事業企画、業務改善、オペレーション構築などのご経験のある方にぴったりです
その他特記事項
≪魅力≫・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
・課題の発見から解決まで、裁量を持って一気通貫でできる
・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある
・ゆくゆくは当領域の中で更なる機会を広げ、組織を横断したプロジェクトマネジメントや、プロダクトマネージャーなど、キャリアの選択肢が広がる

企業情報

社名
フリー(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。
★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能
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