【カスタマーサポート】自社ライブ配信サービス/家賃手当有/年休125/土日祝休み
(株)KPIソリューションズ [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/10 更新日:2025/07/17
仕事内容
事業強化中のライブ配信「CAS 2(キャスツー)」のカスタマーサポートをお任せいたします。主に自社開発ライブ配信サービスのユーザーからのお問い合わせ対応・それを生かした事業改善サポートとなります。
【業務内容】■自社開発のライブ配信アプリをご利用いただいているユーザー様からのお問い合わせ■新規リリースサービスのため、ユーザーの生の声をいち早くキャッチし、サービス改善に反映■メールや電話等での対応、問い合わせ内容の分析■サポートマニュアルの整備と改善■顧客満足度向上の新規施策の企画・実行等【サービスの特徴】■配信内容自由■AIフィルターや生成AIを用いて顔を出さずに配信可
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収300~ 400万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー23階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須経験】■ユーザーのカスタマーサポートの実務経験3年以上
【歓迎】■ライバーもしくは配信者経験■クレーム対応経験■マニュアル作成や業務改善提案経験■Excel、PowerPointの基本的な操作が可能な方
- その他特記事項
- 【魅力】■キャリアップ:新設部署であり1から組織基盤を整えることにも携わることができます。また半年で管理職になった従業員もいます。■働きやすさ:年休125日/土日祝日休み/フレックスタイム制/平均残業時間10H程度(会社全体が減らす取り組みに注力しています)■福利厚生:自立支援制度・家賃の半分を会社が負担いたします。(最大10万円/条件は備考欄記載)
企業情報
- 社名
- (株)KPIソリューションズ
- 業種
- 広告・デザイン・イベント
- 事業内容
- ■デジタルマーケティングプラットフォーム事業
■デジタル広告販売代理事業