渋谷★8/4入社★電子決済サービスのカスタマーサポート/転勤無し/未経験者歓迎
ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 英語を使う
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/07/03 更新日:2025/07/07
仕事内容
・お電話やメールでのお問合せサポート（法人/個人のクライアントからの問い合わせを電話/メールにて受付、サポートを提供いただく業務です）
【具体的には】
・アカウント管理（パスワードリセット、ユーザー管理等）
・支払いステータスに関する問い合わせ対応
・返金処理に関する対応
※1日15件ほどの問い合わせに対応
※外出なし内勤のお仕事です。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収300～ 360万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
神奈川県横浜市神奈川区金港町１－７ダイアビル
- 特徴
- 転勤なし
- 英語を使う
- 応募条件
- 【必須】■接客に関する実務経験のある方（対面・非対面など分野不問）
■PCで文書・資料作成、メールのやり取りができる方（対応しながらタイピングを行ったり、情報を検索します）
- その他特記事項
- ■英語に耐性がある方（Google翻訳の使用に抵抗ないこと/システムやエラーメッセージが英語のため）■柔軟なシフト勤務に対応できる方
【歓迎】■決済サービス関連の業務経験■カスタマーサポート経験（1年〜2年程度）
【使用ツール】・MacBook Air 貸与・Salesforce（日本語UI）使用
企業情報
- 社名
- ＴＤＣＸ Ｊａｐａｎ(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- 主に金融、IT、テクノロジー、Eコマース、航空、ラグジュアリー、ホスピタリティなどの領域でサービスを提供しており、高い売上成長の実現、コールセンターの業績改善、利益を生むカスタマーサービスを得意分野としております。