【homehub事業本部】カスタマーサクセス責任者候補/累計資金調達額300...

(株)ビットキー

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【homehub事業本部】カスタマーサクセス責任者候補/累計資金調達額300億円

(株)ビットキー [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/03/31 更新日:2025/04/03

仕事内容

導入数が増える中で"既存ユーザーの満足度向上"に注力に向けて、より本質的なユーザー体験の向上や課題解決を追及していく体制を新たに構築しており、今回は新規立ち上げ組織のマネジメントをお任せ致します。
■顧客満足度向上、解約防止、アップセル/クロスセル促進に向けた戦略立案■チームメンバーの目標設定、育成、評価・要望や課題に対して、Salesや開発チームとの連携・フィードバック■ユーザー満足度調査の企画/実施■営業、マーケティング、プロダクトチームと連携し、顧客獲得・維持戦略を推進■予算管理、レポート作成・サービスやプロダクトの提供管理や請求管理

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収700~ 万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都中央区京橋3-1-1東京スクエアガーデン9F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】
■カスタマーサクセス経験者■SaaS企業での勤務のご経験
■2〜3名以上のマネジメントのご経験
その他特記事項
【当社の魅力】累計資金調達額は300億円、従業員数は200名を超え、数年以内でのIPOを視野に入れながら、さらなる成長フェーズにあります。「スマート○○ / ○○Tech」という言葉が流行しているように、様々な業界でデジタル・テクノロジーの力による変革が進んでいます。弊社ではその各業界のテクノロジーをつなげ、掛け合わせていくことで、新しいインフラサービスを生み出そうと挑戦を続けています。

企業情報

社名
(株)ビットキー
業種
インターネット関連
事業内容
■デジタルコネクトプラットフォームの企画・設計・開発■Home/Workspace/Experience領域におけるコネクトプラットフォームの開発・販売・運用■上記プラットフォームと連携するプロダクトおよびサービスの開発・販売・運用
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