【カスタマーサクセス/カスタマーサポート】学校向け新規事業/リモート可

GRASグループ(株)

情報提供元

【カスタマーサクセス/カスタマーサポート】学校向け新規事業/リモート可

GRASグループ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/01 更新日:2025/07/24

仕事内容

当社新規事業である教育機関へ向けた「Weblio Study」のカスタマーサクセス&サポート(組織図上はCSと表記)として、主に以下の業務に従事していただきます。
◇顧客の利用定着、利用率向上のためのオンボーディングから年間通した伴走(・顧客との打ち合わせや提案など・システム介した支援やレポートの作成など)
◇トラブルシューティングやテクニカルサポート
主には受注後からの以下業務です。■アカウント作成や使い方の説明などの導入支援■ご利用における戦略を学校と打ち合わせ■ご利用にあたっての継続的なフォロー■ご利用状況のレポート作成

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝5丁目14-13アセンド三田7階
特徴
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■営業(法人個人を問わず)のご経験2年以上または、カスタマーサクセスのご経験2年以上■Excelやスプレッドシートを用いてのレポートの作成(VLOOKUPやピボットが使えるレベル)
その他特記事項
【求める人物像】
・数値管理能力、データ管理を適性かつ正確に行える方
・目標達成にこだわりを持てる方
・周囲への想像力を欠かさずに、当事者意識を持って課題解決できる方
・自学自習が習慣化されている方

企業情報

社名
GRASグループ(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■インターネットサービスの運営・開発 ■学校向けICT支援サービスの運営・開発
■オンライン辞書(Weblio)の運営・開発 ■オンライン英会話(Weblio英会話)の運営・開発
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