【横浜】システムサポート/ヘルプデスク/オープニング*自社システム/年休12...

(株)イースト

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【横浜】システムサポート/ヘルプデスク/オープニング*自社システム/年休125日

(株)イースト [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2025/06/26 更新日:2025/07/28

仕事内容

法人向けITヘルプデスクを運営する部門で、自社商業施設特化型『MallPro(モールプロ)』等の問い合わせ 業務を中心にご担当いただきます。
「ログインできない!」「パスワードを忘れた!」
「各種設定方法が知りたい!」などの様々なお困り事を電話やメールで解決します!
【具体的なお仕事内容】■問合せ対応 ■リリース案内配信 ■障害対応と障害報発報 ■日次データ削除対応 ■月次定例会での報告業務 ■その他、社内外打合せ ■各種資料作成
問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください!

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 450万円
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
東京都千代田区丸の内3-4-1新国際ビル3F
特徴
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【応募要件】■未経験OK! ■一般的なビジネスマナーがある方 ■コミュニケーションスキルが高い方 ■丁寧な言葉遣いが出来る方
その他特記事項
【歓迎】■カスタマーサポート業務経験 ■コールセンターでの業務経験 ■接客や販売の経験
★しっかりした研修があるので、 未経験の方でも安心してください!
【求める人物像】■チーム内や社内外含めた関係各所と協力していくためのコミュニケーションスキル ■主体的に行動できる方、仕事を楽しめる方

企業情報

社名
(株)イースト
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■商業施設運営会社(デベロッパー・PM会社等)向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供
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