札幌【お客様相談窓口】お客様視点でブランド力を高める◎びっくりドンキー♪

(株)アレフ

情報提供元

札幌【お客様相談窓口】お客様視点でブランド力を高める◎びっくりドンキー♪

(株)アレフ [人材紹介求人]

  • 転勤なし
  • 札幌市 、その他北海道

掲載開始日:2025/07/18 更新日:2025/07/22

仕事内容

お客様相談窓口として、びっくりドンキーをはじめとする当社ブランドに寄せられる各種お問い合わせにご対応いただきます。
電話やメールを通じたお客様対応に加え、対応内容の記録管理もお任せします。お客様の声を正確に把握し、必要に応じて社内の関係部署と連携しながらスムーズな解決を図っていただきます。また、対応を通じて得られた知見をもとに、サービス品質の向上に向けた改善策の企画・提案にも携わっていただきます。お客様との信頼関係を築き、より良いサービスづくりに貢献できるやりがいのあるポジションです。

募集要項

雇用形態
契約・嘱託社員
年収・給与
年収370~ 450万円
勤務地
札幌市 、その他北海道
北海道札幌市白石区菊水6条3-1-26
特徴
  • 転勤なし
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須条件】・コールセンターまたはカスタマーサポート業務での実務経験を3年以上お持ちの方・業務上必要なPCスキル(メール対応、入力業務、社内システム操作など基本的な操作)が備わっている方
その他特記事項
【求める人物像】人と話すことが好きで、お客様の気持ちに寄り添いながら丁寧に対応できる方を歓迎します。状況に応じて臨機応変に行動できる柔軟性をお持ちの方や、チームで協力しながら業務を進められる協調性のある方にぴったりのポジションです。お客様とのやり取りを通じて、コミュニケーション力をさらに高めたいという意欲をお持ちの方もぜひご応募ください。

企業情報

社名
(株)アレフ
業種
フードサービス
事業内容
■レストラン事業:『びっくりドンキー』
『小樽倉庫No1」』/『らくだ軒』/ビール醸造
ゴンチャ、カールスジュニア、Dishers等
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