【カスタマーサクセス】医療機関向けサービス
(株)JMDC [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/08/20 更新日:2025/08/21
仕事内容
医療機関向けデータサービスの価値を実感いただくための支援業務をお任せします。導入支援・活用促進、問い合わせ対応、関係構築などを通じてクライアントの成功をサポートします。
【具体的な業務内容】■導入初期設定や操作方法に関するトレーニングの実施■クライアントの課題をヒアリングし、データ活用による解決策を提案■定期的な活用状況のモニタリングとアドバイス■電話やメールでの操作に関する質問への対応■ユーザー会や勉強会の企画・運営■顧客からのフィードバックを開発チームへ共有■よくある質問(FAQ)やマニュアルなどのサポートコンテンツの作成
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収520~ 752万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区芝大門2-5-5住友芝大門ビル12階
- 特徴
- 上場企業
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■IT・Webサービス業界での勤務経験
■カスタマーサクセス、営業等のクライアント対応業務経験(目安2年以上)
- その他特記事項
- 【歓迎】
■医療機関での勤務経験、または医療業界向けの営業経験
■SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの経験
【求める人物像】■相手の立場に立って物事を考え、丁寧なコミュニケーションが取れる方
■医療業界の発展に貢献したいという情熱をお持ちの方
■主体的に課題を見つけ、解決に向けて行動できる方
企業情報
- 社名
- (株)JMDC
- 業種
- その他IT・通信系
- 事業内容
- ■医療統計データサービス
《主要取引先》製薬会社、健康保険組合・自治体、生命保険会社、その他(研究機関など)