【カスタマーサクセス】医療機関向けサービス

(株)JMDC

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【カスタマーサクセス】医療機関向けサービス

(株)JMDC [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/08/20 更新日:2025/08/21

仕事内容

医療機関向けデータサービスの価値を実感いただくための支援業務をお任せします。導入支援・活用促進、問い合わせ対応、関係構築などを通じてクライアントの成功をサポートします。
【具体的な業務内容】■導入初期設定や操作方法に関するトレーニングの実施■クライアントの課題をヒアリングし、データ活用による解決策を提案■定期的な活用状況のモニタリングとアドバイス■電話やメールでの操作に関する質問への対応■ユーザー会や勉強会の企画・運営■顧客からのフィードバックを開発チームへ共有■よくある質問(FAQ)やマニュアルなどのサポートコンテンツの作成

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収520~ 752万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝大門2-5-5住友芝大門ビル12階
特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■IT・Webサービス業界での勤務経験
■カスタマーサクセス、営業等のクライアント対応業務経験(目安2年以上)
その他特記事項
【歓迎】
■医療機関での勤務経験、または医療業界向けの営業経験
■SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセスの経験
【求める人物像】■相手の立場に立って物事を考え、丁寧なコミュニケーションが取れる方
■医療業界の発展に貢献したいという情熱をお持ちの方
■主体的に課題を見つけ、解決に向けて行動できる方

企業情報

社名
(株)JMDC
業種
その他IT・通信系
事業内容
■医療統計データサービス
《主要取引先》製薬会社、健康保険組合・自治体、生命保険会社、その他(研究機関など)
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