【20250706東京_苦情管理担当[CSサポート]/アイケア事業_係長級】

(株)トプコン

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【20250706東京_苦情管理担当[CSサポート]/アイケア事業_係長級】

(株)トプコン [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 英語を使う
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/04/17 更新日:2025/05/12

仕事内容

■市場における眼科医療機器の使用状況や苦情の収集・分析
■苦情データをもとにした原因究明および品質改善の提案・推進
■規制要件に基づく苦情処理プロセスの運用と継続的な改善
■製品開発・品質管理チームと連携し、フィードバックを反映した改善活動の実施
■医療機器監査対応
■患者・医療従事者からのフィードバックを積極的に活用し、製品の信頼性向上に貢献をしていただきます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収700~ 900万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都板橋区蓮沼町75-1
特徴
  • フレックス勤務
  • 英語を使う
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■規制要件(ISO 13485、QMS省令、GVP/GQPなど)に関する基本的な知識 ■データ分析スキル(Excel、BIツール等の活用)■社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできる能力
その他特記事項
■TOEIC700点以上が望ましい
■医療機器の市販後安全監視(PMS)に関する実務経験
■FDAやEMAなど海外規制対応の経験
■クレームマネジメントや品質保証の経験
■プロジェクトマネジメントの経験
※すべてを満たすことを求めるものではありません

企業情報

社名
(株)トプコン
業種
医薬品・化粧品(商社)
事業内容
■ポジショニング(GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業)■スマートイン
フラ(測量機器、3次元計測/モニタリング、BIM)■アイケア(眼科用検査・診断・治療
機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器)等の製造・販売
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