【カスタマーサポート/SV】リーダー候補・3,000万DL超タクシーアプリ『GO』

ＧＯ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/08/14 更新日:2025/08/21

仕事内容

CX部門のリーダー候補として、コンタクトセンタースタッフの教育・センター運営を担っていただきます。また、開発部門や製品の改善プロジェクトとの距離が近く、サービス改善にも積極的に関わることが可能です！
【具体的には】■業務プロセス改善　■コールセンターのスタッフ管理
■コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応　■コールセンタースタッフの教育・指導・研修の実施　■カスタマーサポート業務（電話／メール）　■KPIを達成するための新たな施策の企画・実行　■顧客対応業務の最適化　■トレーニングカリキュラム構築／マニュアル作成　■社内へのVOC共有によるサービスレベル向上　など

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収500～ 800万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区麻布台１－３－１麻布台ヒルズ森ＪＰタワー２３階

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】
■事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門のSVもしくはMgr経験3年以上

その他特記事項: ■基本的なPCスキルを有している方（ExcelやWordなど）

企業情報

社名: ＧＯ(株)

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業