【カスタマーサポート/SV】英語使用あり・3,000万DL超タクシーアプリ『GO』

ＧＯ(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
英語を使う

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/08/14 更新日:2025/08/21

仕事内容

コールセンタースタッフの教育・センター運営だけでなく、英語での電話対応・メールやチャットでの返信・英語版チャットボットの管理、使用方法の英訳などをリードいただける方を募集しております。
■業務プロセス改善　■コールセンターのスタッフ管理　■コールセンタースタッフの問い合わせフォロー及びエスカレーション対応　■カスタマーサポート業務（電話／メール）※英語・日本語　■チャットボット（英語版）の管理　■使用方法等マニュアル英訳　■KPIを達成するための新たな施策の企画・実行　■顧客対応業務の最適化　■教育体制構築／マニュアル作成　■社内へのVOC共有によるサービスレベル向上

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収500～ 800万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区麻布台１－３－１麻布台ヒルズ森ＪＰタワー２３階

特徴

転勤なし
フレックス勤務
英語を使う
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】
■事業会社またクライアントワークでのカスタマーサポート部門の管理経験をお持ちの方

その他特記事項: ■英語での簡単な読み書き・会話対応が可能な方　
※業務の一部で、海外のお客様との英語対応（メール・電話）が発生します　
※目安：TOEIC600点以上／実務経験不問
■ネイティブレベルの日本語スキル

企業情報

社名: ＧＯ(株)

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: タクシー事業者等に向けた配車システム提供などモビリティ関連事業