【カスタマーサポート】自社FinTechサービス/在宅勤務◎/土日祝休み/年...

(株)スマートバンク

情報提供元

【カスタマーサポート】自社FinTechサービス/在宅勤務◎/土日祝休み/年休120日

(株)スマートバンク [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/28 更新日:2025/05/29

仕事内容

入社後はプロダクト及びそれに関連するカスタマーサポート全般の業務に慣れていただきながら、アルバイトメンバーのエスカレーション対応を中心に、オペレーション改善を担っていただきます。
お問い合わせ対応ではなく、カスタマーサポート部全体の仕組み・組織づくりをお任せします。
【具体的には】■業務全般のエスカレーション対応 
■顧客の声をプロダクトサイドにフィードバックする取り組み(VOC)
■スタッフのマネジメント ■部署横断プロジェクト
【変更の範囲:当社業務全般】

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収408~ 660万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田7-22-17TOCビル11F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれも必須】■カスタマーサポートの経験(SVまたはSVのサポート)
■アルバイトや外部委託などのマネジメント・管理を行った経験
■組織や業務改善のために行動したご経験(規模・成果問わない)
その他特記事項
【歓迎】■オペレーション設計構築経験
■金融系企業(クレジットカード、銀行、消費者金融事業、フィンテック企業等)での業務経験
【魅力】■部署横断プロジェクトでは、マーケターやエンジニアなど、別部署の方とユーザーのインサイトから課題を発見し、問題解決に真摯に取り組むことができます。

企業情報

社名
(株)スマートバンク
業種
インターネット関連
事業内容
家計簿アプリ「ワンバンク(旧B/43)」の運営
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録