【カスタマーサクセス】Sansan連結子会社/AIインターフェース

ナインアウト(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/08/14 更新日:2025/08/18

仕事内容

導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。特徴は大企業のお客様を中心とした「ハイタッチなサクセス」も実践して頂けることです。
定期的な顧客とのMTGの場があり、課題ヒアリング・施策の提言までおこなうため課題の理解力と粘り強く提案する力が求められます。
■カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築■プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援■顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案■メール・電話による問い合わせ対応■ヘルススコアなど顧客活用状況の把握■MA・SFAツールに関する社内・社外のテクニカルサポート

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収450～ 700万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区赤坂８丁目５－３２田中駒ビル2F3F

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【いずれか必須】■ITコンサルやインプリベンダーとしての業務経験■B2B Saas企業でのカスタマーサクセス経験■無形商材の既存顧客向け営業経験

その他特記事項: 【歓迎】■Salesforceを利用した経験(導入支援、テクニカルサポート等)
■BtoB SaaSでのハイタッチなカスタマーサクセス経験
■BtoB SaaSでの営業経験
■MA・SFAツールに関する知見や資格
■プログラミングスキルとシステム開発の経験

企業情報

社名: ナインアウト(株)

業種: その他専門コンサル

事業内容: あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない『Ask One』
顧客とブランドのつながりを深くする『CREATIVE SURVEY』
ブランドとファンの繋がりを彩る『Fan Fan Fan』の開発・提供