【テクニカルサポート】自社開発SaaSクラウド受付システム

(株)ＲＥＣＥＰＴＩＯＮＩＳＴ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/08/06 更新日:2025/08/07

仕事内容

上場準備中の当社は、クラウド受付システム「RECEPTIONIST」をはじめ、「調整アポ」「予約ルームズ」などのRECEPTIONISTシリーズを展開しています。3つのSaaSプロダクトに関するカスタマーサポート業務をお任せ。
【具体的には】■ユーザーからのプロダクトに関する問い合わせ対応
■社内からのプロダクトに関する問い合わせ対応
■ヘルプページの作成・更新■アップデート情報の発信
■各種処理業務（アカウント設定、クレジットカード決済関連など）
■問い合わせ削減に向けた施策の提案・実施(プロダクト改善、ヘルプ改善など）■業務フロー改善の提案・実施

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 500万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都目黒区青葉台３丁目６－２８住友不動産青葉台タワー８F

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】
■BtoBサービスでのカスタマーサクセス業務またはテクニカルーサポート業務の経験１年以上

その他特記事項: 【歓迎】■テキストでの顧客折衝経験
■Web・クラウドサービスにおけるテクニカルサポート、またはそれに付随する経験（3年以上）
■自己発信のプロジェクトを遂行した経験
■SQLを利用したデータ分析経験
■IT技術者経験

企業情報

社名: (株)ＲＥＣＥＰＴＩＯＮＩＳＴ

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: クラウドサービスの開発・提供、受付業務コンサルティング