【カスタマーサクセスマネージャー】東京不定期出社/経験者優遇

アイレット(株) ［人材紹介求人］

正社員
英語を使う
従業員1,000名以上

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/30 更新日:2025/07/07

仕事内容

顧客と強固なビジネス関係を構築し、第一線でサポートインフラストラクチャ間のインターフェースとしてのサービスを提供し、価値を最大化。既存アカウントマネジメントに従事し、顧客の成功を導く活動を行います。
日々のコミュニケーションと、定例会議の計画/開催、既存顧客の契約を維持/管理、新サービス提案/販売活動を行います。
■プロダクトのユースケース発掘と改善貢献による顧客満足度の向上 ■顧客と共にニーズを検討し、適切なソリューション提案と問題の解決 ■
サポート要件に対する適切な書類作成 ■エンタープライズレベルのアカウントサポートと管理 ■品質チェックのスケジューリングと管理（※他、勤務条件備考参照）

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 1100万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門１－２３－１虎ノ門ヒルズ森タワー７Ｆ

特徴

英語を使う
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■クラウド上もしくはオンプレミス上での運用経験 ■Linuxの基礎知識 ■ビジネスレベルの日本語力 ■ビジネスレベルの英語力

その他特記事項: 【歓迎】■AWS認定、ITIL Foundation以上の資格保持 ■IT業界での法人アカウントマネジメント経験 ■クラウドベンダーでのカスタマーサクセス経験 ■コンサルティング業界でのコンサルタント経験 ■Web開発経験 ■競合他社の業界製品やトレンド/金融用語に深い知識 ■アプリ/プラットフォーム分析ツールの知識 ■オペレーティングシステムの知識 ■OpenStack/Vmware/Hyper-V/Azureの知識 ■1つ以上のプログラミング言語の知識

企業情報

社名: アイレット(株)

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: ◆クラウドを活用したインフラ設計・構築・運用のフルマネージドサービス「cloudpack」の提供（提案/構築/サポート）◆Webシステム開発、スマホアプリ開発・運用　◆グラフィック、UI/UXデザイン制作