TOPPANグループ【カスタマーサクセス(リーダー候補)】リモート可/月残業20H以下

(株)ＯＮＥ　ＣＯＭＰＡＴＨ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/14 更新日:2025/05/15

仕事内容

日本最大にして最古の地図アプリ『Mapion（マピオン）』の法人向けサービス『MapionBiz』をご利用いただいている既存のお客様に対し、カスタマーサクセスとして、お客様のLVT管理をはじめ潜在的課題解決に向けた
ヒアリング〜ご提案、進行管理を担っていただきます。【具体的には】■ヘルススコアの管理からアップセル・クロスセルのご提案■お客様の現状や課題のヒアリング→課題解決に向けた企画・ご提案■運用のサポート、お問い合わせ業務、進行管理■顧客の専任担当としてお客様の抱えている課題解決に向けて他部署(マーケティング部門、開発部門等)と連携しながら業務をお任せいたします。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収490～ 570万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦３－１９－２６ＴＯＰＰＡＮ芝浦ビル

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【いずれか必須】■法人営業の経験（3年以上）■カスタマーサクセスとしてソリューション提案のご経験がある方【扱うプロダクト】『MapionBiz(マピオンビズ)』(https://www.mapion.co.jp/sales/)

その他特記事項: 【魅力】■まずは、OJTを通じて既存顧客のカスタマーサクセスを中心に行っていただきます。場合によっては、他のプロダクトのカスタマーサクセスも経験していただき、アップセル・クロスセルにつなげていただきます。またチームリーダーとして事業を牽引いただくポジションやセールスや企画職等へ異動し、カスタマーサクセスでのご経験を活かしながらご活躍いただく事も可能です。

企業情報

社名: (株)ＯＮＥ　ＣＯＭＰＡＴＨ

業種: インターネット関連

事業内容: ■プラットフォーム事業 ■メディア事業「マピオン」、「shufoo!」などのメディア運営、コンテンツ配信、広告配信。