TOPPANグループ【カスタマーサクセス(リーダー候補)】リモート可/福利厚生◎

(株)ＯＮＥ　ＣＯＭＰＡＴＨ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/09 更新日:2025/06/23

仕事内容

ONE COMPATHの主力サービス（Shufoo!、LocalONE）の法人顧客へ寄り添った支援を行い、顧客体験の更なる向上を実現できるカスタマーサクセスを募集いたします。
セールスが受注した顧客に対して、サービス利用のオンボーディング期〜拡大期まで一貫して伴走していただきます。
■顧客と一緒に共通ゴールの設計、サービス運用開始までの導入サポート
■ゴール達成に向けたコンサルティング、ログ分析、レポーティング、お問い合わせに対するフォローなど
■顧客課題に合わせた別商材のご提案（アップセル、クロスセル）

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収420～ 570万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦３－１９－２６ＴＯＰＰＡＮ芝浦ビル

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【いずれか必須】■IT業界での法人営業（既存営業）の経験（2年以上）■ソフトウエアやSaaS系サービスにおけるカスタマーサクセスの経験（2年以上）■BtoBでのカスタマーサクセス経験（2年以上）

その他特記事項: 【入社後のキャリアパス】
直近（1〜3年）では、メンバーとして各種プロジェクトを推進していただきます。場合によっては、他サービスのカスタマーサクセスも経験していただき、弊社のサービスの理解や弊社で提供できるソリューションについて理解を深め、アップセル・クロスセルにつなげていただきます。

企業情報

社名: (株)ＯＮＥ　ＣＯＭＰＡＴＨ

業種: インターネット関連

事業内容: ■プラットフォーム事業 ■メディア事業「マピオン」、「shufoo!」などのメディア運営、コンテンツ配信、広告配信。