【カスタマーサービス】土日祝休み/完全土日祝休み/月残業20時間以内

(株)ランクアップ

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【カスタマーサービス】土日祝休み/完全土日祝休み/月残業20時間以内

(株)ランクアップ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/05/08 更新日:2025/05/12

仕事内容

累計販売本数2,500万本以上、日本で一番売れている温感クレンジング『ホットクレンジングゲル』を展開するMANARAのカスタマーサービスとして、コールセンター管理やメール・お手紙でのお客様対応を行います。
【1】コールセンター管理・周知:どの拠点でも同じマインドを持ってお客様対応ができるよう、対応相談の判断やエスカレーションを行います。システム処理や協力会社への相談や調整など。【2】メール・お手紙の作成:日々お客様からいただくメール・お手紙にすべてお返事を出しています。電話のログやデータを確認し、一件一件丁寧に対応します。【3】社内施策の相談及びMTG【4】お客様の要望・意見を受けた改善・アクション

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都中央区銀座3-10-7ヒューリック銀座3丁目ビル7F
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
08:30~ 17:30
応募条件
【必須】何らかの接客経験をお持ちの方、基本的なPCスキルをお持ちの方
【歓迎】美容業界での勤務経験、コールセンターでの実務経験
その他特記事項
【福利厚生】★時短勤務制度 子どもが小学3年生まで、6時間の時短勤務が可能★育休復職率100%!(男性社員も含む)
★リフレッシュ休暇(有給とは別に年間で5日間支給)
スタッフから大好評で、毎年全員が取得して休暇を楽しんでいます。
★時間休制度(有給休暇を1時間から6時間までの時間単位で取得できる制度) プライベートの予定とあわせて柔軟に活用できます。

企業情報

社名
(株)ランクアップ
業種
化粧品・医薬品(小売)
事業内容
オリジナルブランド「マナラ」「アールオム」「アクナル」の開発および販売
情報提供元:

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