【カスタマーサービス】土日祝休み/完全土日祝休み/月残業20時間以内
(株)ランクアップ [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/05/08 更新日:2025/05/12
仕事内容
累計販売本数2,500万本以上、日本で一番売れている温感クレンジング『ホットクレンジングゲル』を展開するMANARAのカスタマーサービスとして、コールセンター管理やメール・お手紙でのお客様対応を行います。
【1】コールセンター管理・周知:どの拠点でも同じマインドを持ってお客様対応ができるよう、対応相談の判断やエスカレーションを行います。システム処理や協力会社への相談や調整など。【2】メール・お手紙の作成:日々お客様からいただくメール・お手紙にすべてお返事を出しています。電話のログやデータを確認し、一件一件丁寧に対応します。【3】社内施策の相談及びMTG【4】お客様の要望・意見を受けた改善・アクション
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 550万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中央区銀座3-10-7ヒューリック銀座3丁目ビル7F
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 08:30~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】何らかの接客経験をお持ちの方、基本的なPCスキルをお持ちの方
【歓迎】美容業界での勤務経験、コールセンターでの実務経験
- その他特記事項
- 【福利厚生】★時短勤務制度 子どもが小学3年生まで、6時間の時短勤務が可能★育休復職率100%!(男性社員も含む)
★リフレッシュ休暇(有給とは別に年間で5日間支給)
スタッフから大好評で、毎年全員が取得して休暇を楽しんでいます。
★時間休制度(有給休暇を1時間から6時間までの時間単位で取得できる制度) プライベートの予定とあわせて柔軟に活用できます。
企業情報
- 社名
- (株)ランクアップ
- 業種
- 化粧品・医薬品(小売)
- 事業内容
- オリジナルブランド「マナラ」「アールオム」「アクナル」の開発および販売