【ECサイトCS運用管理】カスタマーエクスペリエンス/グリー子会社

(株)ExPlay

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【ECサイトCS運用管理】カスタマーエクスペリエンス/グリー子会社

(株)ExPlay [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/12 更新日:2025/06/19

仕事内容

■弊社が受託しているECサイトのCS関連業務における運用管理をお任せします。
【具体的には】■CS応対方針の策定 ■CSに関連する運用業務の構築、設計 ■業務マニュアルの作成、更新等 ■EC関連のFAQ作成、更新 ■CS対応に関連した調査 ■CS応対拠点との連携 ■社内外関係者とのコミュニケーション
※職務内容の変更範囲:会社の定める業務

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区六本木6-11-1六本木ヒルズゲートタワー
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:30~ 18:30
応募条件
【必須】■一般的なPCスキルとITリテラシー (WEBブラウザ・メールソフト・検索による情報収集など)■Google系ツール利用経験 (メール/カレンダー/スプレッドシート/docs/スライド)■チャットツール利用経験
その他特記事項
(Slack/Chatwork 等のいずれか)
■ドキュメント化が得意な方
■社内外との調整等、コミュニケーション経験
■情報を論理的に整理し、効果的な解決策を考え、実行してきた方
【歓迎】■EC運営経験■エンタメ関係への興味・関心
■業務効率化・改善経験

企業情報

社名
(株)ExPlay
業種
その他専門コンサル
事業内容
■CX事業 (カスタマーサポート)
■デジタルマーケティング事業 (ソーシャルメディア運用支援)
■CXアカデミー事業
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