★ゲーム好き歓迎★【ユーザーサポート】有名スマホゲームの運営/リモート有

ネットマーブルジャパン(株)

情報提供元

★ゲーム好き歓迎★【ユーザーサポート】有名スマホゲームの運営/リモート有

ネットマーブルジャパン(株) [人材紹介求人]

  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/06/27 更新日:2025/07/24

仕事内容

『リネージュ2』『七つの大罪』等のスマホゲームを運営する当社にてゲームユーザーからのお問合せ対応、さらにはユーザーの声を開発・運営に連携しゲームのクオリティ維持、向上に繋げていただくポジションです。
・ゲームタイトルごとに担当者が分かれており、担当ゲームタイトルのユーザーから、いただくお問い合わせ内容の対応をメールベースでやり取りいただきます。※基本的にはマニュアルをもとに対応いただく想定
・ユーザーの声や問題に関する情報収集、各種レポートの作成(社内ツールを使用しログの調査やデータ修正、実機でのゲームの動作確認及び検証)し、それらを開発側へのフィードバック。

募集要項

雇用形態
契約・嘱託社員
年収・給与
年収340~ 400万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区新橋5-1-9銀泉新橋第2ビル7階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■ゲーム業界に対しての熱意
■テキスト(メール・チャット)での顧客折衝経験
その他特記事項
【働き方】リモート可/月残業10h程度/フレックスタイム制/福利厚生◎
・コアタイム以外は出社時間なども個人の裁量にお任せしています
・希望の休日が取りやすいよう、メンバー間で協力して調整しています
【キャリアステップ】カスタマーサポートに関わる方針の検討、改善案の企画立案、運用フローの構築及び調整や、担当タイトルのリーダーとして、チームの運用や調整、所属メンバーのフォローにも携わることが可能

企業情報

社名
ネットマーブルジャパン(株)
業種
その他IT・通信系
事業内容
■モバイル・オンラインゲームの企画・運営・配信
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