★ゲーム好き歓迎★【ユーザーサポート】有名スマホゲームの運営/リモート有
ネットマーブルジャパン(株) [人材紹介求人]
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/06/27 更新日:2025/07/24
仕事内容
『リネージュ2』『七つの大罪』等のスマホゲームを運営する当社にてゲームユーザーからのお問合せ対応、さらにはユーザーの声を開発・運営に連携しゲームのクオリティ維持、向上に繋げていただくポジションです。
・ゲームタイトルごとに担当者が分かれており、担当ゲームタイトルのユーザーから、いただくお問い合わせ内容の対応をメールベースでやり取りいただきます。※基本的にはマニュアルをもとに対応いただく想定
・ユーザーの声や問題に関する情報収集、各種レポートの作成(社内ツールを使用しログの調査やデータ修正、実機でのゲームの動作確認及び検証)し、それらを開発側へのフィードバック。
募集要項
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- 年収340~ 400万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区新橋5-1-9銀泉新橋第2ビル7階
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■ゲーム業界に対しての熱意
■テキスト(メール・チャット)での顧客折衝経験
- その他特記事項
- 【働き方】リモート可/月残業10h程度/フレックスタイム制/福利厚生◎
・コアタイム以外は出社時間なども個人の裁量にお任せしています
・希望の休日が取りやすいよう、メンバー間で協力して調整しています
【キャリアステップ】カスタマーサポートに関わる方針の検討、改善案の企画立案、運用フローの構築及び調整や、担当タイトルのリーダーとして、チームの運用や調整、所属メンバーのフォローにも携わることが可能
企業情報
- 社名
- ネットマーブルジャパン(株)
- 業種
- その他IT・通信系
- 事業内容
- ■モバイル・オンラインゲームの企画・運営・配信