未経験歓迎【岡山】"人を育てる"仕事に挑戦!/コールセンターSV/進研ゼミ
(株)TMJ [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 岡山県
掲載開始日:2025/08/26 更新日:2025/08/28
仕事内容
通信教育教材「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ 小学講座」の会員様・新規のお客様からのお問い合わせ全般の受付窓口のコールセンターでのスーパーバイザー(SV)業務をお任せいたします。
スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。
【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理(受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など)【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング(通話内容のチェックとフィードバック提供)【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行 【業務内容変更の範囲】会社の定める業務
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収258~ 310万円
- 勤務地
- 岡山県
東京都新宿区西新宿7-20-1住友不動産西新宿ビル
- 特徴
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
・新人や後輩の何らかの指導・育成経験
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方
- その他特記事項
- 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方
★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★
■スタッフのシフト・勤怠管理 ⇒ SVの業務にもシフト・勤怠管理があります!■バイト・パートさんへの業務指導・育成 ⇒ オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします!
企業情報
- 社名
- (株)TMJ
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。
※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。