未経験歓迎【札幌】"人を育てる"仕事に挑戦！コールセンターSVでキャリア構築

(株)ＴＭＪ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
従業員1,000名以上

札幌市、その他北海道

掲載開始日:2025/08/20 更新日:2025/08/21

仕事内容

◆札幌エリアでスーパーバイザー（SV）をお任せします。
SVの経験がなくても大丈夫です！コールセンターのお仕事が初めての方も、入社後にしっかりとした研修がありますのでご安心ください！
スーパーバイザーのお仕事は、主に3つの役割があります。
【管理】オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）【育成】オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）【改善】お客様対応や業務を進めるうえでより良くできる課題を見つけて提案・実行　　　　【業務内容変更の範囲】会社の定める業務

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収270～ 356万円

勤務地: 札幌市、その他北海道
東京都新宿区西新宿７－２０－１住友不動産西新宿ビル

特徴

転勤なし
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】
・新人や後輩の何らかの指導・育成経験
・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方

その他特記事項: 【尚可】接客/販売系業種で店長経験やリーダー等のご経験がある方
★たとえば、前職でこんなご経験のある方、SV職で活かせます★
■スタッフのシフト・勤怠管理　⇒　SVの業務にもシフト・勤怠管理があります！■バイト・パートさんへの業務指導・育成　⇒　オペレーターさんの困ったを解決するのもSVのお仕事です。なかなかうまく対応できないオペレーターさんの育成もお任せします！

企業情報

社名: (株)ＴＭＪ

業種: その他専門コンサル

事業内容: ■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。
※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。