【長野(伊那)/カスタマーサポートエンジニア】エレコムグループ/年間休日124日
ロジテックINAソリューションズ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 長野県
掲載開始日:2025/07/04 更新日:2025/07/07
仕事内容
ストレージ・サーバー・NAS製品、及び、周辺機器に関してのカスタマーサポートエンジニアとして、お客様へ納品されている機器の故障対応、復旧作業に関する保守サポート業務をお任せします。
【業務詳細】
■保守業務:故障診断から復旧までのお客様サポート、ハードウェア交換業務。全国のお客様を対象に電話・メールでの保守サポート(取扱製品:LogitecカスタムPC/タブレット、ElecomNAS/ネットワーク製品、DXアンテナNVR、NWカメラなど)■サポート業務:オンサイト対応における電話での交換サポートや作業手順書の作成、日程調整。■ 部材の管理:各会社様の保守部材の保管、管理、定期的な在庫レポートの報告対応
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 700万円
- 勤務地
- 長野県
長野県伊那市美篶8268番地1000
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 08:30~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】ITパスポートレベルのネットワークに関する知識【歓迎】・ネットワークエンジニアの経験(障害時の復旧作業、運用・保守)・パソコン修理経験者・お客様視点に立ち行動できる方。
- その他特記事項
- 【業務に活かせる資格】
・パソコン(Windows)の基本操作
・ITパスポート(資格がなくてもネットワーク知識、経験があれば問題はありません)
企業情報
- 社名
- ロジテックINAソリューションズ(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■コンピュータ、コンピュータ周辺機器、通信機器の研究開発、企画、設計、製造及び
販売、データ復旧サービス事業、コンピュータの保守、修理等のサービス事業