【コールセンターSV/福岡(係長候補)】日本郵政G/研修制度充実/年休120日以上
JPツーウェイコンタクト(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
掲載開始日:2025/03/24 更新日:2025/07/10
仕事内容
新規業務または既存案件(通販もしくは日本郵便[物流])のインバウンド(受信)のいずれかのコールセンター及び事務センターの部署へ適正とご希望に応じて配属予定です。
※まずは出来るところから順々にお任せ致しますのでご安心下さい。
■チーム管理:チームの業務進捗を確認し、目標達成をサポート
■業務改善:業務効率化やサービス向上に向けた顧客への提案
■顧客対応:お問い合わせやクレームに対して、解決策を提供
■報告業務:日々実績の集計、レポート作成し上司に報告
■研修・教育:新入社員向けの研修プログラムを設計・実施
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収418~ 511万円
- 勤務地
- 福岡市、北九州市、その他福岡県
大阪府大阪市西区江戸堀2-1-1江戸堀センタービル7階
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 〜人を支えるのが好き。チームで協力して仕事をしたい方へ〜
【必須】■業界問わずマネジメントのご経験がある方
■コールセンターでの就業経験がある方(3年程度)
- その他特記事項
- 【働き方】年間休日120日以上!土曜・日曜・祝日の日数分の休日を取得可能です。シフト制となっており、2週間ごとにシフトが作成されるため、プライベートの調整がしやすい環境です。
【いずれのスキルも最大限活かせる環境です】
■業務改善に向けたデータ分析の経験
■課題に対して、迅速かつ適切に解決策を見つけ出す力
■顧客との接触時における明確で適切なコミュニケーションスキル
企業情報
- 社名
- JPツーウェイコンタクト(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンターの構築・運営管理等■売上高構成比率(1)JPグループ向けサービス(2)通販業界向けサービス(3)クレジットカード業界向けサービス(4)行政向けサービス