★未経験歓迎【D2Cビジネスの運営・カスタマーサポート】年休127日/転勤無

(株)OTONARI

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★未経験歓迎【D2Cビジネスの運営・カスタマーサポート】年休127日/転勤無

(株)OTONARI [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/07/31 更新日:2025/08/04

仕事内容

D2C事業部の運営メンバーとして、主に対ユーザー向けのオペレーションに関する各種企画業務をお任せいたします。お客様にとって「また買いたい」と思える体験をつくる、ブランドの顔ともいえるポジションです。
【具体的には】■カスタマーサポート(ユーザー対応における顧客満足度を高め、リピート率を上げるための各種施策)■出荷/在庫管理(倉庫やOEM先との連携、キャンペーン時の発送体制の企画など)■フルフィル業務(発送パッケージの表示/形状などのチェック)などをお任せします。協力会社様に受電対応、メール対応、出荷対応など委託しておりますので、そちらの企業様と連携して、業務の管理、改善を行なって頂きます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収312~ 450万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田2丁目13番6号セラヴィ五反田5F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■お客様ファーストの精神があり、丁寧で誠実な対応ができる方■論理的思考力と実行力のある方■ECforce(またはカート機能のある顧客管理ツール)を業務で使用したことがある
その他特記事項
【歓迎】■WMS(ロジザード、コマースロボ リピートなど)を業務で利用したことがある■コールセンターの管理業務を行なったことがある■在庫の受発注を業務で行なったことがある■D2Cビジネスの経験者
【求める人物像】■自責思考で物事を捉えられる■柔軟性を持って前向きに仕事に取り組むことができる■社内外問わず円滑にコミュニケーションを取れる■お客様の気持ちに寄り添えるホスピタリティのある

企業情報

社名
(株)OTONARI
業種
広告・デザイン・イベント
事業内容
・インフルエンサーマーケティング事業
・メディア事業
・D2C事業
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