【カスタマーサクセス(SV)/東京】電動キックボード/上場準備中/シフト勤務...

(株)Luup

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【カスタマーサクセス(SV)/東京】電動キックボード/上場準備中/シフト勤務有

(株)Luup [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/02/21 更新日:2025/06/23

仕事内容

電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP」を日本各地で展開する当社。LUUPの利用ユーザーからのお問い合わせ対応に関するサポート体制や仕組みづくりをお任せします。
【業務内容】■ユーザーからの問い合わせ対応■オペレーターの教育・採用■社内、警察、保険会社手続における申請・問い合わせ対応■サービスレベルの向上に向けたマニュアル・仕組み・組織づくり
【魅力】利用者の声を一番近くで聞くことができ、問い合わせ理由を分析し、プロダクトへ改善提案を行いサービスの磨き込みに携われることができます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田八丁目9番地5FORECAST五反田WEST 7階
特徴
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれも必須】■カスタマーサポートのご経験■マネジメントのご経験
※オペレーターのシフトに伴いシフト勤務となります。詳細は面接内ですり合わせます。
その他特記事項
【Luupの安全に対する考え】東京・横浜・大阪・京都・神戸・宇都宮・名古屋・広島・福岡などでサービスを展開、10,000ポート以上を運営し、更なる拡大が見込まれています。街の美観・景観の維持や安全・安心な環境作りに力を入れており、安全な運転技術の習得と交通ルールの遵守のうえ、適切にサービスをご利用いただけるよう、自治体や警察と連携した安全講習会の実施やルール周知のためのキャンペーン活動を実施しています。

企業情報

社名
(株)Luup
業種
インターネット関連
事業内容
電動・小型・一人乗りのマイクロモビリティのシェアリング事業を通じた、新たな日本の短距離移動インフラの創造
情報提供元:

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